Bien vamos a charlar un poco sobre un tema clave para cualquier emprendimiento que vende online en Argentina Cómo llevar el producto que vendes hasta la puerta del cliente ¿Por qué es tan importante Porque la logística o sea todo ese proceso de hacer llegar el pedido a tiempo y en buenas condiciones marca la diferencia en la experiencia del cliente Y de paso puede hacer o romper la rentabilidad de tu negocio Arranquemos viendo las opciones de envío que hay en Argentina Mirá hay de todo y para todos los tamaños de emprendimiento Tenés desde los clásicos como Correo Argentino Oca Andriani hasta mensajerías privadas que laburan más a nivel local o en zonas puntuales y los famosos puntos de retiro que hoy ves en kioscos supermercados incluso locales de barrio adheridos Ahora bien antes de meternos en las diferencias puntuales entre estos proveedores quiero que prestes atención a un concepto que es fundamental cuando pensás en logística lo que se llama la última milla ¿Te suena Es ese tramo final desde el centro de distribución hasta que llega a la caja a la mano del cliente Aunque solo sea ese último eslabón puede representar hasta el 40 del costo logístico Y además es el momento más delicado para la experiencia de la persona que compró en tu tienda Si ahí hay demora pérdida o maltrato todo el esfuerzo anterior se puede ir al tacho Así que ojo con ese tema Ahora sí veamos los jugadores principales Correo Argentino es el de mayor cobertura está en todos lados y en general es una buena opción cuando tenés que llegar a cualquier rincón del país o incluso hacer algunos envíos internacionales Los precios son competitivos si moves grandes volúmenes ¿Las contras Los tiempos de entrega no siempre son los más cortos y el seguimiento del paquete no es el más preciso Después está Oka que tiene muy buena integración tecnológica para tiendas online y te permite ofrecer entregas express y la posibilidad de que tus clientes retiren en sucursal Tiene buena cobertura sobre todo en ciudades grandes ¿El tema Cuando tenés que mandar a la Patagonia profunda o lugares alejados el precio se va bastante arriba Andriani por otro lado tiene mucho foco en la experiencia de entrega buen tracking y servicios premium Es muy elegido por tiendas que quieren destacarse por la calidad de entrega aunque generalmente es un poco más caro y no llega tan bien a localidades chicas Las mensajerías privadas son una joya para entregas en el día sobre todo en Cava y las ciudades grandes Negocios pequeños o emprendedores usan mucho este recurso para ofrecer entregas rápidas incluso en menos de 24 horas Claro es una solución que sirve si tenés todos tus clientes cerca Si haces envíos al resto del país no escala tan bien y puede salirte bastante caro por pedido Finalmente los puntos de retiro Esto lo ves mucho en MercadoLibre con pickit pero también en otros comercios Es práctico porque tu cliente puede pasar a retirar cuando quiere y se reduce bastante el costo de la entrega Eso sí nos sirve para productos muy grandes y obliga al cliente a moverse Entonces una recomendación que viene funcionando es combinar servicios Por ejemplo tengo un cliente EcoBamboo que vende productos de higiene sustentable y livianos Ellos usan mensajería privada para entregas rápidas en Capital y GBA La gente recibe el producto en el día o a lo sumo al día siguiente y eso le genera un diferencial Para el resto del país usan una mezcla de Andriani y Correo Argentino para llegar a todos lados sin disparar los costos Y en lugares donde el envío es muy caro ofrecen la opción de retiro en sucursal Eso les da flexibilidad mantiene controlados los gastos y les da a los clientes distintas alternativas según dónde estén Sigamos